Ett Smart Hotell

BOKA SMART! Steg för steg:
1. Boka och betala via www.ettsmart.se
2. På ankomstdagen genereras och distribueras din unika kod(nyckel) via e-post och SMS
3. När du fått din kod(nyckel) kan du anlända när det passar efter 15.00 (sen ankomst är inget problem)
4. OBS ! Nya gäster ska vara beredda att lämna ID handling på plats innan rumstilldelning och kodgenerering kan ske (anländ i tid!)

Smart o enkelt!

VANLIGA FRÅGOR

Hur dags är ankomst och avresa?

Ankomst från 15.00 ankomstdagen och avresa senast 11.00 avresedagen. gray_square

Hur gör jag vid tidig ankomst till Hotellet?

Städning av rummen sker normalt fram tom 15.00 och du kan inte räkna med att ditt rum är tillgängligt innan dess. Restaurangen har lounge utrymmen – där du kan invänta att ditt rum blir klart, om det skulle behövas. gray_square

Sen ankomst till Hotellet

Om du har tillgång till aktuell rumskod så är det inget problem att anlända sent till Hotellet. (du kan även anlända efter midnatt). Bege dig direkt till ditt rum och använd din rumskod för att komma in i rätt byggnad och rum.
OBS! Du kan inte göra en rumsbokning via webben efter midnatt och få tillgång till rummet samma natt. En bokning ger dig tillgång till rummet tidigast 15.00 samma dag. OBS! gray_square

Senarelagd avresa

Hotellet saknar förvaringsutrymmen för bagage. Restaurangen har lounge utrymmen där du kan invänta tex taxi, upphämtning eller stämma träff efter din avresa. gray_square

Tidigarelagd avresa

Du kan inte räkna med ersättning ifall din vistelse avbryts tidigare än bokat. gray_square

Frukost, hur dags, var kan jag äta?

Frukost serveras i restaurangen i huset närmast Sollentunavägen. Vardagar from 07.00 och helger från 08.00 gray_square

Internetuppkoppling

Hotellet har fritt internet/WiFi. Accesskod finns i rummet, du kan även kontakta restaurangen för kod. gray_square

Parkering

Fri parkering finns i anslutning till hotellet. gray_square

Förlänga vistelse

Vg kontakta kundtjänst på info@ettsmart.se gray_square

Förkorta vistelse

Du kan inte räkna med ersättning ifall din vistelse avbryts tidigare än bokat. Vid behov kontakta kundtjänst. gray_square

Ändra befintlig bokning

Vg kontakta kundtjänst på info@ettsmart.se gray_square

Vad gör jag om dörrkoden inte fungerar?

Våra dörrlås är mycket tillförlitliga. Om du har en korrekt bokning och aktuell rumskod så ska du räkna med att den fungerar. Om du trots allt får problem så kontakta antingen restaurangen på plats eller 08 350 260. gray_square

Vart vänder jag mig om jag har frågor?

Om du är på plats så kan restaurangen svara och ta hand om dina frågor. Du kan även kontakta 08 350 260 på övriga tider. Kundtjänst har öppet vardagar kontorstid och nås på info@ettsmart.se gray_square

Jag har inte fått min kod – hur gör jag?

Om du är på plats kan du kontakta restuarangen , i annat fall vg ring 08 350 260. gray_square

När får jag ut min kod(nyckel)?

Koder distribueras via text (SMS) och e-post på ankomstdagen ca 11.00. gray_square